QUICKQ · 问题解答

QUICKQ 使用过程中最常被问到的七件事

安装包从哪来 登入与账号 换台设备接着用 连接出状况
这七件事,是大家问得最多的。 先从安装包从哪儿拿说起,然后是装好第一步做什么、换台设备怎么接着用;碰到卡在连接、速度忽快忽慢、账号防盗,也都有办法。每条回答都先告诉你问题出在哪,再一步步教你怎么做,最后说做到什么样算好。翻完还没找到你的情况,就去官方支持渠道留言。

七类常见疑问,按主题分好

安装包应该从哪儿拿才放心?

第三方打包的安装包常被人动手脚,所以只从官方分发页面拿。走本站 客户端下载 入口进去,按设备类型挑对应版本;文件下完先别急着双击,让系统自带的安全检查跑一遍,确认干净再安装。

装好打开之后,第一件事做什么?

先打开客户端登入账号,线路列表会自己出现。然后挑一条状态正常的线路,点「连接」;等提示从等待变成「已连接」,就说明这条路通了,接下来正常上网就行。

换成新电脑或新手机,怎么接着用?

订阅跟着账号走,不绑设备,所以不用重新买。在新设备上装同一个客户端,登入原来的账号就行。同时能登几台设备, 套餐价格 页写得很清楚;哪天系统提示设备数到顶了,就把旧设备上的登入先退掉,新设备马上就能补上。

「正在连接」转了很久都没反应?

这种情况多半是当前线路或本地网络卡住了。先断开这次连接,确认你家网络本身能正常打开网页;接着换一条线路试试,还不行就退出客户端重开。三步都无效时,看看客户端是不是太久没更新,再对着 操作指南 末尾的排查清单一项项过。

用着用着速度忽快忽慢?

速度忽快忽慢,多半是带宽被别的东西占走了。先把手头的下载、云同步暂停,再看看后台有没有别的联网程序在跑;然后换一条线路。还不稳就断开重连,或者重启客户端——多数人换条线路就稳住了。

账号怎么防被盗?

被盗往往从密码太简单或验证码泄露开始。所以密码单独设、别跟别的网站通用;短信或邮件发来的验证码,谁来要都不给;客户端也只从官网入口拿。哪天看到自己没做过的登入记录,先到官方支持渠道反馈,再把密码改掉。

想查订阅还剩多久,去哪儿看?

登入客户端就能看到,或者打开当初下单的那个页面——当前周期、什么时候到期、现在还能不能用,都列在上面。对规则有疑问的话,以购买页写的为准,也可以直接翻到 套餐价格 这一页。

现在就开始吧?

下载客户端,照着操作指南走一遍,就能开始使用。

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